Her, med Quico Pi (del 1)

I går, lørdag. Indsamling af musikere omkring fem om eftermiddagen. Dagsordenen kræver være på 7 klokken Auditorio de Tarragona. Alle velorganiseret, som sædvanlig. Koncerten er i to af elleve. "Der går for tidligt," drøvtyggere nogen. Så havde vi held og lykke. De hovedperson er en Mercedes Vito van blandet (6 passagerer, lastrum) til Europcar leje. Når du har indsamlet alle de musikere, lige i udkanten af Barcelona, parpadejant tænde lyset af olie og beskeden "Hej", af høj: Der er for meget olie og manuel opfordrer til purge s'en .

Vi er i det område, Llobregat, den Medas / Agip. Seks mennesker, mange instrumenter, de seneste seks om eftermiddagen. Den eneste løsning er at følge vejledningen af Europcar, i bedste fald, at vi holder op med at holde på dette område i ca 2 timer. Spørgsmålet er, at de skal først kom til van averiada (ingen, ikke engang racc ønsker at have deres hænder: Mercedes er stadig under garanti), som kom med en relativt terminal hastighed (efter at gøre dem bemærket, at vi var i Barcelona, ikke til Malaga). Det andet skridt, en enkelt taxi var der transporterer mig i service område i lufthavnen (den eneste Office Open derefter Europcar). Det gav mig en SEGNA van, der vender tilbage inden for service og acabàvem turen til Tarragona. På 20:20 tegn i lufthavnen, kontor af Europcar. Ingen forstår catalansk. Jeg giver reservationsnummer og jeg bekræfte, at det på grund af omstændigheder, der 22.00 vil ikke have en Vito 9 sæder besat. Jeg vil minde Dem om, at der på grund af omstændighederne, Vito behov for en 6 pladser med last på samme tid. Er den absolutte afslag på den del af Europcar.

Må jeg komme i kontakt med musikere, derefter opgivet området service og bemærker, at en (mærkeligt batteriet, at denne aften er det ikke tid) var ved at ankomme, hvor de var. Plan B var, at det i gang, blev Plan A. 10 minutter senere Jeg vidste, at returneres til at tage op, retning af Tarragona. Men hvad sker der med Europcar? Det siger jeg gør mig som van og jeg vil enhver bil. Jeg giver lang og m'acudeix bede om klagen form, "ved udstedelse af catalansk" ... mirakuløst vises en bilfri. "Du har nøglerne og discúlpenos." En protokol farvel for at forlade parkeringspladsen, hvor jeg er nødt til at afhente en Zafira. Batteriet kan vende hjem til alle parkering ... Jeg indser nu, at der er en Vito 6 pladser opkræve mere.

Jeg ville ønske, jeg beder om, at van. Jeg siger ikke, at der er beskidt. Mere lige. Igen, en anden ansat hos Europcar bevist deres værd og mindre end 5 minutter til min kone. Ja, blevet snavset, en Cendes med et par cigaretter og beskidte glas, på grund af fire dråber en dag tidligere. Intet problem. Du skal være vanskelige ting? Jeg forsømt mange detaljer, nogle nysgerrig ... Selvfølgelig, fungerede som Europcar havde at gøre (bevise værdifulde, og folk har ikke noget rart mennesker), men Vem har uheld, der ødelagde de s'en van lige i øjeblikket. De løsninger, der er simpelthen give korrekte og, med tid og tålmodighed, og løse problemet.

Vi ser nu, én gang tidligere hysteri. Men jeg må indrømme, at det igen, de mennesker er over selskaber og regler. En sådan Oscar (spansk) blev navnet på min samtalepartner med Europcar bistand. Denne god mand var bekymret hele tiden har meddelt mig, ved at kalde mig hver to-tre. Helt forstået min situation, men kunne kun gøre, hvad m'oferia. Og i Barcelona, en anden ukendt, men den jakke med Europcar, arbejdede han flirte, fordi jeg færdig marcherer med en Vito i stedet for en turisme "stor". Sidstnævnte havde ikke at gøre dette, men dette er ånden i tjeneste, som virkelig ære til person. Nu gør de manglende Bolo ...